F.A.Q. (Часто Задаваемые вопросы)

ВОПРОС: Где производится отопительное оборудование «Фора Тепло»?
ОТВЕТ: Наше оборудование, производит ТМ «Фора-Запад», которая находится в Украине, г. Львов. Более детальную информацию о нашем заводе Вы можете получить на сайте www.tez.com.ua
ВОПРОС: Какие возможности применения теплогенераторов и твердотопливных водогрейных котлов?
ОТВЕТ: Теплогенератор для обогрева зданий серии «Фора Тепло» предназначен для отопления бытовых, общественных и производственных помещений (складов, ангаров, теплиц, гаражей и мастерских, промышленных цехов, животноводческих ферм, спортивных сооружений), а также для теплообеспечения процессов сушки древесины, строительных и столярных материалов, сена, зерна, лекарственных трав, грибов и другой сельскохозяйственной продукции. Твердотопливные водогрейные котлы «КВ» предназначены для отопления бытовых, промышленных, складских помещений, мастерских от 500 до 15000 м2, а также для горячего водоснабжения и других технологических нужд. Также котлы применяются для использования в составе энергетических комплексов с системами автоматического сжигания мелких отходов деревообработки. В целях экономии дорогих энергоносителей для дополнительной установки твердотопливного котла в работающую систему отопления с газовыми или электрическими котлами.
ВОПРОС: Выполняете ли вы сервисное обслуживание техники?
ОТВЕТ: Да, сервисное обслуживание нашей техники выполняем мы сами. На все наше оборудование предоставляется гарантия 12 месяцев. Запчасти поставляются со склада в Москве.
ВОПРОС: Какое основное топливо применяется в теплогенераторе?
ОТВЕТ: Теплогенератор работает на биотопливе (влажностью не более 30%): дрова, деревянная стружка, жмых, шелуха и т.п.
ВОПРОС: Какое основное топливо применяется в твердотопливных водогрейных котлах?
ОТВЕТ: В качестве топлива используется кусковое дерево, отходы деревообработки, топливные брикеты, пелеты, торф влажностью не более 30%.
ВОПРОС: Где я могу посмотреть пример расчета экономии при эксплуатации ваших теплогенераторов?
ОТВЕТ: На главной странице нашего сайта, в левой колонке есть раздел «Расчет экономии». В этом разделе Вы можете посмотреть примерный расчет экономии средств при использовании модели ФТ-100 и котла аналогичной мощности на газу. Реальная экономия в каждом индивидуальном случае будет зависеть от стоимости и влажности топлива, ваших расходов по доставке его непосредственно до объекта отопления. Для каждого клиента мы можем предоставить индивидуальный расчет и оптимальный проект монтажа теплогенераторов.
ВОПРОС: Есть ли возможность посмотреть оборудование вживую?
ОТВЕТ: Да, такая возможность есть. На нашем складе в городе Москва находится несколько моделей теплогенераторов и твердотопливных котлов.
В нашем офисе Вы можете получить детальную информацию по каждой отдельной модели, техническую документацию скачать в разделе «Скачать».
ВОПРОС: В чем различия в использовании ваших теплогенераторов и твердотопливных котлов в которых теплоносителем является вода?
ОТВЕТ: Существенной экономией при монтаже оборудования. При использовании нашего теплогенератора отсутствует необходимость уставливать систему водоснабжения, отопительных конвекторов/батарей. Достаточно разместить теплогенератор и обеспечить подачу теплоносителя (воздух) в отапливаемое помещение.
ВОПРОС: В чем различия в ваших теплогенераторов и газовых водяных нагревателей?
ОТВЕТ: Технологические различия Вы можете изучить в разделе «Технология/применения». Принципиальным же различием является простота в монтаже и экономия на топливе. При более дешевой стоимости газового нагревателя Вы приобретаете только само устройство без установки отопительной системы, разрешительных документов, газификации и т.п. В случае с нашим оборудованием, вы экономите два раза (первый раз на затратах по монтажу, в дальнейшем на топливе).
ВОПРОС: Какое количество персонала необходимо для обслуживания теплогенератора?
ОТВЕТ: Достаточно наличие в Вашем штате одного разнорабочего, который может выполнять и другие функции на предприятии. В определенные временные промежутки он будет осуществлять загрузку топлива в бункер, периодическую инспекцию оборудования.
ВОПРОС: Сколько времени необходимо для прохождения обучения персоналу.
ОТВЕТ: Для обучения и прохождения инструктажа по технике безопасности достаточно одного дня.
ВОПРОС: Возможно ли размещение теплового оборудования на улице, за пределами отапливаемого помещения?
ОТВЕТ: Такой вариант размещения приемлем для нашего оборудования. В случает монтажа теплогенратора «Фора тепло» достаточно оборудовать водоизолирующий навес, не мешающий работе дымохода и обеспечить подачу теплого воздуха в отапливаемое помещение. В случае же с водогрейными котлами «КВ» возникает необходимость дополнительной теплоизоляции котла во избежание потерь температуры воды.
ВОПРОС: Необходимо ли дополнительное обустройство площадки для теплового оборудования, подготовка фундамента и.п.?
ОТВЕТ: Такой необходимости нет.
ВОПРОС: Какое используемое напряжение в сети при эксплуатации оборудования?
ОТВЕТ: Все оборудование рассчитана на работу при напряжении 380 В, но при необходимости может быть унифицировано и на 220 В.
ВОПРОС: Какое топливо категорически нельзя использовать в пиролизных котлах?
ОТВЕТ: Топливо, содержащее полимерные смолы, клея, дерево-стружечные плиты и т.п. При отоплении твердотопливными водогрейными котлами нашего производства небольшой процент подобных примесей допустим.
ВОПРОС: На сколько часто необходимо проводить профилактику, чистку оборудования?
ОТВЕТ: Профилактику и чистку достаточно проводить хотя бы раз в год в перерывах между отопительными сезонами.
ВОПРОС: Могу ли я приобрести оборудование в кредит/лизинг?
ОТВЕТ: Да, можете. Более детальную информацию Вы найдете в разделе «Кредит/Лизинг».
Кроме того, по желанию клиентов, мы готовы обсудить условия сотрудничества с другими лизинговыми компаниями.